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Dúvidas
Perguntas Frequentes
Como faço para pedir uma pintura personalizada?
Para realizar a encomenda entre em contato com a gente por whatsapp ou e-mail explicando como quer que a pintura seja feita. Você pode nos informar algum tema, enviar imagens de referências, fotos, cores, entre outros. Não realizamos imagens que possam ser consideradas pornografia, incitação à violência ou qualquer tipo de preconceito.
Após o pedido ser realizado vamos fazer um esboço da pintura para confirmar que inclui todos os itens requeridos. Somente após a aprovação do esboço que o pagamento deve ser realizado e a pintura será então iniciada e entregue de acordo com o prazo informado.
A etiqueta de envio é criada pelo site Melhor Envio e o pacote pode ser enviado pelos correios ou JadLog, com declaração de conteúdo conforme legislação vigente para empresas MEI. Os dados necessários para a etiqueta de envio são:
• Nome completo
• CPF
• Endereço completo
Após o envio informaremos o código de rastreio.
Quanto custa uma pintura personalizada?
O orçamento será feito a partir das dimensões do quadro e complexidade da pintura requisitada. Uma pintura em tamanho A4 com tema simples estará a partir de R$55 e uma pintura em A3 estará a partir de R$85. O valor de frete dependerá do CEP de destino e opção de envio.
O valor do produto final será o valor da pintura + valor da moldura + valor do paspatur + valor do frete. Caso escolha não ter a moldura e/ou paspatur o valor nesses itens será 0 (zero).
Quais são as opções de pagamento?
O pagamento poderá ser feito através de link de pagamento Mercado Pago ou Pix diretamente com a gente, utilizando nosso CNPJ:40.361.504/0001-51 como chave.
A solicitação de pagamento será enviada ao e-mail ou whatsapp informado após os termos do pedido serem definidos. A produção da pintura será iniciada após a confirmação de pagamento.
Quais são os tamanhos dos quadros?
As pinturas são feitas em aquarela em tamanho A4 (21 cm x 29,7 cm) e tamanho A3 (29,7 cm x 42 cm), em papel de aquarela 100% celulose de gramatura 300 g/m². A pintura final é protegida por uma fina camada de verniz específico para pinturas em aquarela.
Fazemos também em tamanhos personalizados, com as dimensões máximas de 56 cm x 76 cm. Nesse caso o tempo de produção pode ser maior.
As pinturas são entregues com moldura?
Oferecemos, no momento, as seguintes opções de moldura:
1- Moldura branca 34 x 25cm (A4), com vidro e fundo mdf - R$17,00
2- Moldura branca 45 x 33cm (A3), com vidro e fundo mdf - R$30,00
3- Moldura branca 45 x 33cm (A3), com vidro e fundo foamboard- R$30,00
4- Moldura natural 45 x 33cm (A3), com vidro e fundo mdf - R$30,00
5- Moldura preta 45,5 x 35,5cm (A3), com acetato e fundo mdf - R$18,00
6- Moldura dourada 54 x 42cm (A3), com vidro, fundo mdf e paspatur de 4cm - R$65,00
7- Moldura clássica 55 x 45cm (A3), com vidro, fundo mdf e paspatur de 3cm - R$180,00
8- Moldura natural 60 x 42cm (A2), com vidro, fundo mdf e paspatur - R$115,00
Uma folha de paspatur pode ser adicionado às molduras simples para um toque maior de sofisticação. Os valores são:
Paspatur A4 - R$8,00
Paspatur A3 - R$16,00
Caso tenha interesse em outro tipo ou cor de moldura a mesma pode ser encomendada e seu respectivo valor somado ao produto. Nenhuma taxa extra será cobrada nesse caso.
Quanto tempo para a entrega?
O prazo para produção varia de 7 a 20 dias úteis, de acordo com os pedidos agendados e da quantidade solicitada, e será iniciado a partir da confirmação de pagamento. Pinturas de tamanho personalizado poderão ter tempo de produção maior, dependendo da disponibilidade.
Para as pinturas de nosso catálogo, serão enviadas de 1 a 3 dias úteis, dependendo do número de pedidos que a loja estará atendendo no momento.
O prazo total é a soma do prazo de produção mais o prazo de entrega pelos correios ou Jadlog, que irá depender do CEP de destino. Informaremos o código de rastreamento assim que enviarmos o produto.
Quanto vai ficar o meu frete?
O frete será cobrado de acordo com as dimensões e peso do produto, com base na tabela dos Correios ou pela Jadlog e CEP informado pelo cliente. O pedido será enviado a partir da cidade de São Paulo e o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino.
Como faço para cuidar do meu quadro?
Pinturas de qualquer tipo não devem ficar expostas à luz direta ou em ambientes com muita luz ultravioleta, ou muita umidade;
Nenhum tipo de quadro deve ser colocado em paredes com encanamentos ou lareiras;
Os quadros devem ser fixados com cerca de 3mm afastados da parede para que o ar circule (usar pastilhas de silicone nos cantos do verso da obra);
Nunca aplicar produtos de limpeza nas pinturas e nem nas molduras;
A cada quatro meses, remover os quadros para limpeza do verso com uma trincha de pelos de cabra e verificar uma possível instalação de ovos de insetos;
Nunca borrifar produtos de limpeza sobre os vidros dos quadros, pois o líquido pode penetrar nos vãos e ser absorvido pelo papel.
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